РУССОБАНК

корпоративный сайт 10.11.2007 http://www.russobank.com

Компания ОАО АКБ “РУССОБАНК”, ориентирующаяся на обслуживание корпоративных клиентов, а также физических лиц, стремящаяся с первого дня своего существования к универсальности и предлагающая своим клиентам полный спектр финансовых услуг. Сотрудниками нашей компании проводился редизайн корпоративного сайта банка, который по результатам работ должен стать более современным, стильным, чем дизайн существовавшего сайта Компании. Новый дизайн должен подчеркивать солидность, делать акцент на работу с клиентами. Таким образом, обобщая вышесказанное, можно сформулировать следующие задачи, поставленные перед разработчиками:

• создание необходимого имиджа Банка в глазах посетителей сайта;
• оказание информационной поддержки существующим клиентам;
• максимально проработанная возможность перевода заинтересованных посетителей сайта в клиентов.

Реализация поставленных задач

Решая задачу создания необходимого имиджа компании: солидного и серьезного банка, при разработке концепции дизайна сайта были использованы предоставленные Заказчиком материалы – фирменный стиль банка: фирменные цвета, шрифты, логотип, графические материалы. Кроме того, нашими сотрудниками принимались во внимание решения, понравившиеся Заказчику, выработанные в результате совместного обсуждения вопросов проекта. В итоге получилось выдержанное оформление, привлекающее внимание ярким анимированным имиджевым блоком. При его разработке сделана стилизация логотипа под красочные запоминающиеся образы природных и рукотворных объектов.

Помимо оговоренных решений, на стадии переговоров была определена и целевая аудитория сайта, к которой относятся следующие категории пользователей:

• существующие клиенты: физические и юридические лица;
• потенциальные клиенты: физические и юридические лица;
• банки – корреспонденты.

С тем, чтобы пользователь, принадлежащий той или иной категории целевой аудитории, мог быстро ориентироваться на сайте и принимать решения, было разработано меню, решающее задачу разделения потоков посетителей.

Для каждого типа целевой аудитории определялись задачи сайта. Существующим клиентам сайт должен представлять информацию обо всех изменениях, услугах и тарифах банка, предоставлять отчетность и аналитику банка. Данные задачи были решены за счет разделов «Новости», «Отчетность», «Дистанционное банковское обслуживание», «Финансовая аналитика».

Потенциальных же клиентов очень важно переводить из ранга заинтересованных клиентов в существующих, что решается при помощи раздела «О банке», «Спецпредложения».

Для такой целевой аудитории, как «банки-корреспонденты» был предусмотрен соответствующий раздел, в котором пользователям предоставляется вся необходимая информация.

С тем, чтобы пользователям было удобно пользоваться ресурсом, на всех страницах сайта был размещен поиск, а также было детально проработано меню, расположенное в левой части сайта.